Termini e condizioni del servizio

1. Chi siamo. Tana di Velluto è un negozio online di AFRODITE S.R.L., P.IVA IT18188741005, REA RM-1767658, Via Rometta 144, 00132 Roma (RM), Italia, email afroditesrlitalia@gmail.com.

2. Cosa vendiamo. Cucce e cuscini per cani e gatti, fabbricati da produttori europei: le cucce Nino da Purré (Solex sp. z o.o., Polonia), i cuscini Furo da Labbvenn. Misure, materiali e istruzioni di lavaggio sono quelli dichiarati dal produttore e sono scritti in ogni pagina prodotto. Le immagini indicate come «illustrative» sono create al computer per mostrare il prodotto in una casa: il prodotto vero è quello descritto, con le misure indicate.

3. Prezzi. I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA e la spedizione in Italia. Vale il prezzo mostrato al momento dell'ordine.

4. Ordine e pagamento. L'ordine è concluso quando ricevi l'email di conferma. Paghi con i metodi mostrati al pagamento.

5. Consegna. Vedi l'informativa sulle spedizioni.

6. Diritto di recesso. Hai 30 giorni dalla consegna per recedere senza dare motivi, con il modulo «Recedere dal contratto qui» in fondo a ogni pagina oppure scrivendoci. Dettagli nell'informativa su resi e rimborsi.

7. Garanzia. Hai la garanzia legale di conformità di 2 anni (art. 128 e seguenti del Codice del Consumo).

8. Legge e controversie. Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio. Per qualsiasi problema scrivici: quasi sempre si risolve con un'email. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR): l'elenco è su consumer-redress.ec.europa.eu.